Een bestelling kan kosteloos worden geretourneerd binnen acht (8) werkdagen na ontvangst als het defect is of beschadigd. De kosten voor de retour zullen worden betaald door de ons.
Wanneer wij het item nog op voorraad hebben, sturen we u een nieuwe toe. Wanneer dit niet het geval is, krijgt u uw geld terug.
Alle geretourneerde producten moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd, met daarbij de originele factuur, pakbon of fax en de retournota. Verder moet u een e-mail sturen naar service@imcmodels.eu, met daarin uw bestelnummer, uw accountnummer, uw gebruikersnaam en de reden van retour.
Wanneer wij uw retour hebben ontvangen, krijgt u uw geld terug.
